Algemene voorwaarden, privacy en cookies

1.1 Wie we zijn

The Vow Guide is een online platform van The Vow Guide, gevestigd op Noordermeent 31, 8317AA Kraggenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59962364, BTW-nummer NL002260559B16. Je kunt ons bereiken via info@thevowguide.com. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van thevowguide.com, of je nu op zoek bent naar inspiratie voor je bruiloft, een account aanmaakt als bruidspaar, of je bedrijf aanmeldt als leverancier.

1.2 Gebruik van het platform

The Vow Guide biedt bruidsparen inspiratie, een leverancierszoeker en handige planningstools (checklist, budgetplanner, gastenlijst, tafelschikking, draaiboek en meer). Leveranciers kunnen zich gratis aanmelden om zichtbaar te worden voor bruidsparen. Je gaat zorgvuldig en naar waarheid om met de informatie die je op het platform plaatst of invoert, en gebruikt het platform niet voor doeleinden die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, of de rechten van anderen.

1.3 Accounts

Voor bepaalde functies (zoals het opslaan van favorieten, het gebruik van planningstools, of het aanmelden als leverancier) maak je een gratis account aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit die onder jouw account plaatsvindt. Vermoed je misbruik van je account? Neem dan direct contact met ons op via info@thevowguide.com.

1.4 Content en afbeeldingen die je uploadt

Op verschillende plekken binnen The Vow Guide kun je zelf content plaatsen, waaronder (maar niet beperkt tot) je moodboard, je leveranciersprofiel, reviews, berichten en — bij het bestellen van een trouwlogo — een briefing met eventueel een voorbeeldafbeelding.

Door een afbeelding te uploaden naar The Vow Guide, verklaar en garandeer je dat:

• de afbeelding je eigen werk is, of dat je uitdrukkelijke toestemming hebt van de rechthebbende om deze te gebruiken en te uploaden;
• het uploaden en tonen van de afbeelding op The Vow Guide geen inbreuk maakt op auteursrechten, portretrechten of andere rechten van derden.

Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om afbeeldingen te uploaden die je hebt gevonden via een zoekmachine (zoals Google), of gedownload van Instagram, Pinterest, of vergelijkbare platformen, tenzij je de uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende hebt en dit desgevraagd kunt aantonen.

The Vow Guide controleert niet vooraf of iedere geüploade afbeelding rechtenvrij is, en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor auteursrechtinbreuk of andere schade die ontstaat doordat een gebruiker een afbeelding heeft geüpload zonder daartoe gerechtigd te zijn. De volledige verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de gebruiker die de afbeelding heeft geüpload. Bij een gegronde klacht over een geüploade afbeelding behouden we ons het recht voor deze zonder voorafgaande aankondiging te verwijderen.

1.5 Intellectueel eigendom

De vormgeving, teksten, logo’s en overige inhoud van The Vow Guide (met uitzondering van content die gebruikers zelf plaatsen) zijn eigendom van The Vow Guide of onze licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

1.6 Aansprakelijkheid

The Vow Guide brengt bruidsparen en leveranciers bij elkaar, maar is geen partij bij overeenkomsten die tussen bruidspaar en leverancier tot stand komen. We spannen ons in om de informatie op het platform (waaronder leveranciersprofielen en reviews) actueel en betrouwbaar te houden, maar kunnen de juistheid ervan niet garanderen. The Vow Guide is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.

1.7 Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functionaliteit toevoegen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

1.8 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur in onderling overleg op, en anders aan de bevoegde rechter.

1.9 Herroepingsrecht bij betaalde diensten

Wanneer je als bruidspaar een betaalde dienst afneemt via The Vow Guide, zoals de Trouwlogo-ontwerpservice, heb je in beginsel het wettelijke recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen (bedenktijd). Deze bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Omdat de Trouwlogo-service een op maat gemaakt ontwerp betreft op basis van jouw eigen briefing, kunnen wij je vragen om, voordat wij starten met het ontwerp, uitdrukkelijk in te stemmen met een eerdere start van de dienst en te verklaren dat je hiermee je herroepingsrecht verliest zodra het ontwerp volledig is opgeleverd. Vraag je niet om een eerdere start, dan geldt de volledige bedenktijd van 14 dagen.

Maak je (tijdig) gebruik van je herroepingsrecht, dan betalen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

1.10 Ervaringen en reviews

Bruidsparen kunnen op The Vow Guide een review plaatsen over een leverancier waarmee zij daadwerkelijk contact hebben gehad of hebben samengewerkt. Hiervoor gelden de volgende regels:

• per bruidspaar kan maximaal één review per leverancier geplaatst worden;
• een review moet een eigen, eerlijke mening zijn en mag geen scheldwoorden, discriminerende, lasterlijke of anderszins onrechtmatige taal bevatten;
• een review mag geen persoonsgegevens van anderen bevatten en geen commerciële boodschap zijn;
• alleen het bruidspaar zelf mag de review plaatsen, niet een derde namens hen.

The Vow Guide controleert nieuwe reviews en kan een review weigeren of verwijderen als deze niet aan bovenstaande regels voldoet, of als hierover een gegronde klacht binnenkomt. Een leverancier kan één keer op een geplaatste review reageren via het eigen dashboard. We nemen redelijke maatregelen om te zorgen dat reviews van echte bruidsparen afkomstig zijn, maar kunnen dit niet volledig garanderen.

1.11 Content en portfolio van leveranciers

Een leverancier die foto’s, video’s, teksten of ander materiaal plaatst op zijn profiel of elders op het platform garandeert dat:

• hij alle benodigde rechten en toestemmingen heeft om dit materiaal te gebruiken en te laten publiceren (waaronder auteursrecht en, bij herkenbare personen, portretrecht);
• het materiaal een eerlijke weergave is van zijn eigen werk en niet misleidend is over herkomst, echtheid of kwaliteit — volledig AI-gegenereerde beelden mogen niet als portfoliomateriaal worden getoond zonder duidelijke vermelding daarvan.

Door materiaal te plaatsen geeft de leverancier The Vow Guide een niet-exclusief gebruiksrecht om dit te tonen op het platform en te gebruiken voor promotie van The Vow Guide (bijvoorbeeld op social media of in een nieuwsbrief). The Vow Guide kan materiaal weigeren of verwijderen als er twijfel bestaat over de herkomst of rechten, of bij een gegronde klacht van een derde. De leverancier vrijwaart The Vow Guide voor aanspraken van derden die hiermee verband houden.

1.12 Klachtenprocedure

Heb je een klacht over The Vow Guide, over een leverancier die je via het platform hebt gevonden, of over een review? Neem dan contact op via info@thevowguide.com. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en laten zo snel mogelijk weten hoe we deze oppakken. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.